Polityka zwrotów GALAGLASS

Obowiązuje od: 2 lipca 2026 r.

W GALAGLASS zależy nam, aby zakupy były proste i bezpieczne. Poniżej znajdziesz zasady zwrotu produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym.

1. Kto może skorzystać ze zwrotu?

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje:

• Konsumentom,
• Przedsiębiorcom na prawach Konsumenta.

Zasady opisane poniżej dotyczą zamówień złożonych w sklepie internetowym www.galaglass.pl, również wtedy, gdy wybrano odbiór osobisty.

Prawo do zwrotu na zasadach opisanych w tej polityce nie przysługuje przedsiębiorcom dokonującym zakupu w związku z działalnością gospodarczą, jeżeli zakup ma dla nich charakter zawodowy.

2. Termin na zwrot

Masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.

Termin liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba, inna niż przewoźnik, otrzymała zamówienie.

W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów dostarczanych osobno termin liczy się od dnia otrzymania ostatniego produktu.

3. Jak zgłosić zwrot?

Aby odstąpić od umowy, wyślij nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu. Możesz skorzystać z formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Oświadczenie możesz przesłać:

• e-mailowo: biuro@galaglass.pl
• listownie: ENVEE NAILS Dagmara Kowalska, Izabela Zwardoń s.c., ul. Polna 159A, 43-300 Bielsko-Biała

Dla zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni od otrzymania zamówienia.

4. Odesłanie produktu

Po przesłaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy odeślij produkt nie później niż w terminie 14 dni.

Adres zwrotu:
GALAGLASS
ENVEE NAILS Dagmara Kowalska, Izabela Zwardoń s.c.
ul. Polna 159A
43-300 Bielsko-Biała
tel. +48 666 949 452

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Ze względu na charakter produktów szklanych zalecamy staranne zabezpieczenie przesyłki, najlepiej w oryginalnym opakowaniu lub innym opakowaniu zapewniającym bezpieczny transport.

Prosimy nie wysyłać zwrotów za pobraniem. Takie przesyłki nie będą odbierane.

5. Stan zwracanego produktu

Produkt możesz sprawdzić w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie pozbawia prawa do odstąpienia od umowy, jednak produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

6. Zwrot płatności

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w sklepie.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot środków do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta potwierdzenia jego odesłania — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, której użyto podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

7. Kiedy zwrot nie jest możliwy?

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach, w szczególności w odniesieniu do produktów:

• wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta,
• służących zaspokojeniu indywidualnych potrzeb Klienta,
• które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

8. Formularz odstąpienia od umowy

Adresat:
ENVEE NAILS Dagmara Kowalska, Izabela Zwardoń s.c.
ul. Polna 159A
43-300 Bielsko-Biała
e-mail: biuro@galaglass.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

…………………………………………………………………………..

Numer zamówienia: …………………………………………………………..
Data otrzymania zamówienia: ……………………………………………
Imię i nazwisko: …………………………………………………………….
Adres: …………………………………………………………………………
Adres e-mail: ………………………………………………………………….
Numer rachunku do zwrotu płatności
(opcjonalnie, gdy zwrot ma nastąpić przelewem):
…………………………………………………………………………..
Data: ………………………………
Podpis Klienta
(tylko przy formularzu przesyłanym w formie papierowej):
…………………………………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.